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评论本书
评论人
旅客意外事件处理
作    者:陆江舸
出版日期:2018/9/1
书    号:978-7-304-09439-3
开    本:16开(787*1092) 字    数:131
分    类:教材 学    科:其他
定    价:¥36
 内容概况
本书是柳州市技工学校列车客运服务专业一体化课程改革的成果,是针对熟手阶段的列车员进行培训的一本教材。旅客意外事件处理是列车乘务组人员对意外伤害事件发生时进行的应急处理、指挥和救援,其目的是的最大限度减少伤害或损失,保证旅客的生命财产安全。本书的编写以综合职业能力培养为核心,通过本书的学习,学生应当能够胜任列车员工作,并严格遵守《铁路旅客运输质量标准》《列车员作业引导书》《铁路普速旅客列车突发事件应急预案》等管理规定,具备实行、语言表达、应急处理的能力,养成安全第一、旅客至上、全心全意为旅客服务等良好的职业素养。本书在整个专业的教材体系中,是一本专业性、常识性、实践性较强的综合训练教材。
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